Публичная оферта о предоставлении доступа к информационным продуктам
Редакция от 18 августа 2026г.
Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой самозанятой Климовой Марии Геннадиевны (далее — Исполнитель) и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик).
1. ТерминыСайт — сайт Исполнителя по адресу https://hugbot.mom и его страницы.
Продукт — информационный продукт Исполнителя, доступ к которому предоставляется на условиях настоящей оферты. Виды Продуктов перечислены в разделе 3.
Карточка Продукта — страница Сайта, на которой размещено описание конкретного Продукта и кнопка оплаты. Карточка Продукта является неотъемлемой частью настоящей оферты в части наименования, состава, стоимости, длительности и срока доступа.
Материалы — тексты, аудиозаписи, видеозаписи и иные объекты, входящие в состав Продукта.
Заказ — оформление Заказчиком покупки Продукта через форму на Сайте.
2. Предмет и статус документа
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту, а Заказчик оплачивает его на условиях настоящей оферты и Карточки Продукта.
2.2. Оферта носит рамочный характер. Наименование, состав, стоимость, длительность и срок доступа определяются Карточкой Продукта на дату оформления Заказа.
2.3. Если условия Карточки Продукта расходятся с настоящей офертой, применяются условия Карточки Продукта как более конкретные, за исключением условий раздела 8 (отказ от договора и возврат).
2.4. Оферта распространяется на договоры с физическими лицами, приобретающими Продукты для личных нужд. Приобретение Продуктов организациями и индивидуальными предпринимателями оформляется отдельным договором.
3. Виды ПродуктовИсполнитель предоставляет доступ к Продуктам следующих видов. Вид Продукта указывается в Карточке Продукта.
3.1. Вебинар
Онлайн-мероприятие, проводимое в назначенные дату и время, либо доступ к его записи.

• Услуга считается оказанной с момента проведения вебинара, а при продаже записи — с момента направления Заказчику ссылки на запись.
• Срок доступа к записи указывается в Карточке Продукта.

3.2. Программа поддержки в формате email-рассылки
Серия писем, направляемых на адрес электронной почты Заказчика по расписанию.

• Количество писем и периодичность указываются в Карточке Продукта.
• Первое письмо направляется в автоматическом режиме после подтверждения оплаты, последующие — по расписанию.
• Письма могут содержать ссылки на страницы Сайта с расширенными версиями материалов и аудиозаписями.
• Услуга оказывается по мере направления писем.
• Срок доступа к страницам с Материалами указывается в Карточке Продукта и составляет не менее одного месяца с даты оплаты.

3.3. Курс в мессенджере
Серия материалов, предоставляемых через чат-бот в мессенджере.

• Количество материалов и периодичность указываются в Карточке Продукта.
• Доступ предоставляется после оплаты и передачи Заказчиком данных, необходимых для подключения.
• Услуга оказывается по мере предоставления материалов.

4. Заключение договора
4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком стоимости Продукта в размере 100%.
4.2. Договор считается заключённым с даты поступления денежных средств. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо на счёт платёжной системы, с которой у Исполнителя заключён соответствующий договор.
4.3. Для оформления Заказа Заказчик предоставляет имя и адрес электронной почты. Для Продуктов, предоставляемых через мессенджер, дополнительно предоставляются данные, необходимые для подключения.
4.4. При оформлении Заказа Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных и принятие условий настоящей оферты. Подтверждение фиксируется в форме Заказа.
4.5. Заказчик несёт ответственность за правильность указанного адреса электронной почты. Если Материалы не были получены из-за ошибки в адресе, Исполнитель направляет их повторно по обращению Заказчика.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость Продукта указывается в Карточке Продукта и включает все применимые налоги.
5.2. Оплата производится единовременно, в размере 100% предоплаты. Способы оплаты: банковской картой, электронными денежными средствами, иными способами, доступными на Сайте.
5.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки, в том числе по промокодам. Условия и срок действия промокода определяются Исполнителем. Скидка применяется к стоимости, действующей на дату оформления Заказа.
5.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и после поступления оплаты формирует чек, направляя его Заказчику на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты.
5.5. При оплате банковской картой Заказчику рекомендуется использовать карту, выпущенную на его имя. Возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платёж.
5.6. Неиспользование Заказчиком доступа к Продукту не освобождает его от оплаты и не является основанием для возврата, за исключением случаев, предусмотренных разделом 8.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Продукту в объёме и в сроки, указанные в Карточке Продукта;
• обеспечивать техническую доступность Материалов в течение срока доступа;
• отвечать на обращения Заказчика, связанные с доставкой и доступом к Материалам, в течение трёх рабочих дней.

6.2. Исполнитель вправе:

• изменять и дополнять Материалы, при условии что изменения не уменьшают объём и содержание Продукта, оплаченного Заказчиком до внесения изменений;
• проводить профилактические работы, влекущие временную недоступность Материалов, уведомив об этом Заказчика при длительности работ более 24 часов;
• приостановить доступ Заказчика при передаче им доступа третьим лицам. Расчёты в этом случае производятся в порядке п. 8.2.

6.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
• не передавать доступ к Продукту и Материалам третьим лицам;
• не воспроизводить, не распространять и не использовать Материалы способами, выходящими за пределы личного использования.

6.4. Индивидуальное консультирование по содержанию Продукта в его стоимость не входит, если иное прямо не указано в Карточке Продукта.
7. Порядок оказания услуг и приёмка7.1. Акт об оказанных услугах не составляется.
7.2. Услуги считаются оказанными в порядке, установленном разделом 3 для соответствующего вида Продукта.
7.3. Претензии по качеству принимаются на info@hugbot.mom в течение 14 календарных дней с даты окончания предоставления Продукта.
7.4. Если Материалы не поступают Заказчику, он уведомляет об этом Исполнителя на info@hugbot.mom. Исполнитель повторно направляет Материалы либо предоставляет доступ к ним иным способом. Работа почтового сервиса или мессенджера Заказчика, включая фильтрацию сообщений как нежелательных, находится вне контроля Исполнителя и не является основанием для возврата, если Исполнитель предоставил Материалы иным способом.
8. Отказ от договора и возврат
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив уведомление на info@hugbot.mom с адреса, указанного при оформлении Заказа.
8.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость Продукта за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги, которая определяется следующим образом:

• Вебинар: при отказе до проведения вебинара или до направления ссылки на запись возвращается полная стоимость. После проведения вебинара либо после направления ссылки на запись услуга считается оказанной в полном объёме.
• Программа поддержки в формате email-рассылки: стоимость одного письма определяется как стоимость Продукта, делённая на общее количество писем, указанное в Карточке Продукта. Из суммы возврата вычитается стоимость писем, направленных Заказчику до получения уведомления об отказе.
• Курс в мессенджере: расчёт производится аналогично, исходя из количества материалов, предоставленных до получения уведомления об отказе.

8.3. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения уведомления, по тем же реквизитам, с которых поступила оплата.
8.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, вернув Заказчику полную стоимость Продукта.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчику предоставляется право использования Материалов в личных целях в течение срока доступа. Настоящая оферта не предусматривает передачу исключительных прав.
9.3. Копирование, публикация, распространение и коммерческое использование Материалов без письменного согласия Исполнителя не допускаются.
10. Ответственность и ограничения
10.1. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного Продукта.
10.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо результатов. Материалы соответствуют описанию, размещённому в Карточке Продукта на дату оплаты.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к Материалам по причинам, находящимся вне его контроля, включая действия провайдеров связи, почтовых сервисов и мессенджеров.
10.4. Продукты носят информационный характер. Они не являются медицинской, психотерапевтической или образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением квалификации и выдачей документа об образовании.
10.5. Продукты не заменяют обращение к врачу или психологу. Если состояние Заказчика требует профессиональной помощи, ему следует обратиться к специалисту.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
11. Персональные данные и рассылки
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://hugbot.mom/privacy.
11.2. Сообщения, связанные с исполнением настоящего договора, направляются Заказчику без дополнительного согласия.
11.3. Рекламные и информационные сообщения, не связанные с исполнением договора, направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика, выраженного при оформлении Заказа. Согласие может быть отозвано в любой момент по ссылке отписки в письме или обращением на info@hugbot.mom.
12. Изменение оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
12.2. К договорам, заключённым до размещения новой редакции, применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.
12.3. Дата редакции указывается в начале документа. Предыдущие редакции предоставляются Заказчику по обращению на info@hugbot.mom.
13. Разрешение споров
13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.
13.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
13.3. Применимое право — право Российской Федерации.
13.4. Если отдельное положение настоящей оферты окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.
14. Реквизиты Исполнителя
Самозанятая Климова Мария Геннадиевна ИНН 771978618760 Адрес для корреспонденции: 105318, Москва, Измайловское ш., д. 15, корп.2, кв. 47 Телефон: +79037107330 Электронная почта: info@hugbot.mom Сайт: https://hugbot.mom